Preguntas frecuentes

He perdido mi contraseña. ¿Qué debo hacer?

No pasa nada. Solo tiene que hacer clic en el botón de inicio de sesión en la página principal y abrir el enlace que dice He olvidado mi contraseña. Introduzca su correo electrónico y le enviaremos una nueva contraseña.
Le recomendamos que cambie su contraseña frecuentemente para garantizar la seguridad de su cuenta.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con Jones Mutual?

Muy fácil. Solo tiene que hacer clic en la opción Chatear ahora de la parte inferior derecha de la página. Puede chatear con un representante en cualquier momento del día y de la noche.
Para más información, diríjase al apartado Sobre nosotros.

¿Puedo ver todas mis operaciones y transacciones previas?

Por supuesto. Una vez dentro de su cuenta, puede acceder a todos los detalles relacionados con su cuenta en el apartado Mi cuenta. Encontrará las operaciones con abiertas actuales, además de las operaciones antiguas cerradas. Todos los depósitos y todas las retiradas pueden visualizarse en el apartado Historial bancario.

¿Debo realizar un depósito para abrir una cuenta con JM?

No. Solo tiene que hacer clic en Abrir una cuenta y empezar a explorar el sitio web. Familiarícese con la plataforma y las posibilidades que ofrece. Visite la sección de formación y aprenda más sobre los . No solicitamos ninguna cuota de socio.

No consigo realizar una operación. ¿Cuál podría ser el motivo?

Puede haber varias razones. En primer lugar, compruebe lo siguiente:
El tiempo de las transacciones del activo con el que desea operar. Los activos tienen diferentes períodos de tiempo de operación. Asegúrese de que está dentro del plazo de operaciones del activo.
A continuación, asegúrese de que dispone de fondos suficientes en su cuenta de operaciones para abrir un en un activo.
Si está dentro de plazo y tiene los fondos necesarios, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

¿Qué es una operación larga?

A la hora de emitir (contrato por diferencia) tiene dos opciones. Si cree que el precio del activo va a subir, abra una operación larga o una posición larga con un clic en Comprar. Esto significa que usted conseguirá beneficios con el aumento del precio del activo. Para cerrar una operación larga solo debe hacer clic en vender.

¿Qué es una operación corta?

Esta es la segunda opción de (contrato por diferencia). Si cree que el precio del activo va a bajar, será esta opción la que elija para obtener beneficios. Haga clic en Vender para abrir una operación corta o posición corta. Para cerrar una operación corta, haga clic en Comprar.

¿Tienen fecha de caducidad los ?

Normalmente, los no tienen fecha de caducidad, pero existen excepciones. Cuando abre una posición de , la fecha de caducidad aparecerá antes de que haga clic en el botón de confirmación final. Asegúrese de conocer las fechas de caducidad en todo momento.

¿En qué activos puedo abrir con Jones Mutual?

Jones Mutual ofrece las siguientes categorías de activos: materias primas, acciones, índices y divisas. Todos los activos, junto con información adicional, aparecen en el tablón de índices de activos.

¿Qué son las operaciones en un solo clic?

Cuando abre una posición comercial, debe confirmar la acción con un clic adicional cuando se abre la ventana de confirmación. El operador puede elegir el omitir este último paso. A esto se le llama operar en un solo clic. No se recomienda este tipo de operaciones a los operadores nóveles.

¿Dónde puedo encontrar más información sobre los y las estrategias de ?

Justo aquí, en la página web. Descubra nuestros artículos y adquiera unos conocimientos básicos sobre los . El apartado de formación ofrece asesoramiento sobre diferentes estrategias y métodos de análisis a través de vídeos, libros electrónicos, etc.

¿Cuáles son los riesgos asociados a las operaciones con ?

Toda inversión supone un riesgo de pérdida. Y lo mismo sucede con los . Asegúrese de comprender el funcionamiento de los antes de realizar inversiones importantes. Dado que los tienen apalancamiento, los inversores sin experiencia pueden perder grandes cantidades bastante fácilmente.
Recomendamos encarecidamente a nuestros operadores que se fijen objetivos y límites claros. Empiece despacio y consiga suficiente experiencia y seguridad.

¿Qué métodos de pago puedo utilizar para realizar un depósito en mi cuenta de JM?

JM acepta tanto transferencias bancarias como depósitos desde tarjeta.

¿Cuál es la cantidad mínima de depósito? ¿Hay una cantidad máxima de depósito?

Puede realizar depósitos en las siguientes divisas: EUR, USD, AUD y GBP. El depósito inicial mínimo es de 250. Esta cifra es la misma para todas las divisas aceptadas por JM (por ejemplo, 250 USD o 250 EUR).
En cuanto al depósito máximo, solo hay límites en los depósitos realizados a través de tarjetas de crédito. El máximo es de 20 000 USD/EUR/AUD/GBP.

¿Cuáles son las ventajas de operar con en comparación con las operaciones financieras tradicionales?

La principal ventaja es que también puede obtener beneficios de las bajadas de precios. En una operación financiera tradicional, solo puede obtener beneficios cuando el precio del activo sube. Con las operaciones con , tiene la posibilidad de emitir un contrato sobre una bajada de precios y obtener beneficios si el precio verdaderamente cae.

¿Cuál es la zona horaria en la que aparecen los precios?

Por defecto, la zona horaria de JM es GMT. Tenga en cuenta que los tiempos de operaciones indicados en este sitio web (y cualquier otra referencia horaria que aparezca en este sitio web) están basados en la zona GMT.

¿Qué tengo que hacer para realizar una retirada de dinero? ¿Cuánto tiempo tarda?

No mucho. Solo tiene que solicitar una retirada de fondos. Se le solicitará que nos pruebe que usted es el propietario de la cuenta con una serie de documentos de conformidad. Para más información, lea los procedimientos KYC. El procesamiento de una retirada de fondos puede durar hasta 7 días laborables.

¿Puedo cancelar una retirada de fondos?

Sí, claro. Puede cancelar el pedido en el período de tiempo entre la solicitud de la retirada y la llegada del dinero a su cuenta de operaciones. Solo tiene que contactar con el servicio de atención al cliente [email protected].

¿Cuál es la cantidad mínima de retirada de fondos?

La cantidad mínima es de 50 unidades de la divisa en la que está configurada su cuenta. Si su cuenta está configurada en EUR, el mínimo es de 50 EUR. Si eligió USD como divisa para su cuenta, son 50 USD. Y así sucesivamente.

¿Están sujetos a impuestos los ?

Depende de su ubicación y de dónde cotice. Algunos países gravan impuestos, mientras que otros, no. Tendrá que averiguarlo usted mismo poniéndose en contacto con las autoridades pertinentes, ya que JM no se ocupa de ello.

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