FAQ-sida

Jag har glömt mitt lösenord. Vad ska jag göra?

Inga problem. Allt du behöver göra är att klicka på inloggningsknappen på startsidan och öppna länken som säger "Glömt mitt lösenord". Ange din e-postadress så skickar vi ett nytt.
Vi rekommenderar starkt att du ändrar lösenordet ofta för att hålla kontot säkert.

Hur kommer jag i kontakt med er?

Det är väldigt lätt. Det är bara att klicka på "Chatta nu" längst ner till höger på sidan. Du kan chatta med en representant när som helst, dag som natt.
Mer kontaktuppgifter finns under "Om oss".

Finns det möjlighet att se alla mina tidigare affärer och transaktioner?

Självklart. När du har loggat in på ditt konto kan du se alla detaljer om ditt konto under "Mitt konto". Du ser aktuella, öppna :er samt tidigare, avslutade transaktioner. Alla insättningar och uttag visas under fliken "Bankhistorik".

Behöver jag göra en insättning för att öppna ett konto hos Jones Mutual?

Nej. Det är bara att klicka på "Öppna ett konto" och börja utforska webbplatsen. Bekanta dig med plattformen och möjligheterna som finns. Använd coachningssektionen för att lära dig mer om :er. Vi tar inte någon medlemsavgift.

Det går inte att genomföra en affär. Vad är anledningen?

Det kan finnas många anledningar. Kontrollera först följande: Handelstiden för den specifika tillgången som du försöker genomföra -handel på. Tillgångar har olika tidsramar som de kan handlas inom. Se till att du är inom handelstiden för tillgången.
Se därefter till att du har tillräckligt med pengar på kontot för att öppna en på tillgången.
Om inget av detta stämmer för dig får du gärna kontakta oss.

Vad är lång position?

När du ingår en har du två alternativ. Om du tror att priset på tillgången kommer att stiga öppnar du en lång position genom att klicka på "Köp". Detta innebär att du går med vinst om priset på tillgången stiger. Om du vill stänga en lång position klickar du helt enkelt på "Sälj".

Vad är kort position?

Det är det andra alternativet för en . Om du förväntar dig att priset på tillgången kommer att falla väljer du detta för att gå med vinst vid prisfall. Klicka på "Sälj" för att öppna en kort position. Om du vill stänga den korta positionen klickar du helt enkelt på "Köp".

Har :er något utgångsdatum?

I allmänhet har :er inget utgångsdatum, men det finns undantag. När du öppnar en -position visas utgångsdatumet innan du trycker på den slutliga bekräftelseknappen. Kontrollera alltid att du är medveten om eventuella utgångsdatum.

Vilka tillgångar kan jag handla :er på med Jones Mutual?

Jones Mutual erbjuder följande kategorier av tillgångar: handelsvaror, aktier, index, valutor. Alla tillgångar listas med ytterligare information på tillgångstavlan.

Vad är en-klicks-handel?

När du öppnar en handelsposition måste du bekräfta affären genom ytterligare ett klick när bekräftelsefönstret visas. En handlare kan välja att hoppa över detta sista steg. Det är så kallad en-klicks-handel. Den här typen av handel rekommenderas inte för nybörjare.

Var hittar jag mer information om :er och -strategier?

Här på webbplatsen. Ta en titt på artiklarna för en grundläggande förståelse för :er. Coachningssektionen ger dig praktiska råd för olika strategier och analysmetoder med hjälp av videor, e-böcker osv.

Vilka är riskerna med -handel?

Alla investeringar innebär risk för förlust. :er är inte annorlunda. Se till att du förstår principerna för hur :er fungerar innan du gör någon väsentlig investering. Eftersom :er är hävstångsprodukter tappar oerfarna investerare lätt greppet om proportionerna.
Vi råder våra handlare starkt att sätta tydliga mål och gränser för sig själva. Börja långsamt tills du har övat nog och fått ökat självförtroende.

Vilka betalningsmetoder kan jag använda för att sätta in pengar på mitt JM-konto?

JM accepterar både insättning via banköverföring och kreditkort.

Vad är det lägsta insättningsbeloppet? Och finns det något maxbelopp?

Du kan göra insättningar med följande valutor: EUR, USD, AUD och GBP. En första minsta insättning på 250 krävs. Detta belopp gäller för alla valutor som godtas av JM. (dvs. 250 dollar eller 250 euro).
Vad gäller maxgräns, finns det endast en gräns för insättningar med kreditkort. Maxbeloppet är 20 000 USD/EUR/AUD/GBP.

Vad är fördelen med -handel jämfört med traditionell handel?

Den främsta fördelen är att du kan gå med vinst även vid fallande pris. Vid traditionell handel går du endast med vinst när priset på tillgången stiger. Med -handel har du möjlighet att ingå ett kontrakt på fallande pris och går med vinst om så inträffar.

Vilken tidszon visas priserna i?

Standardtidszonen på JM är GMT. Tänk på att tidszonen för handelstiderna som anges på webbplatsen (och tider som anges någonstans på webbplatsen) är GMT.

Vad behöver jag göra för att göra ett uttag och hur lång tid tar det?

Inte mycket. Det är bara att begära ett uttag. Vanligtvis ber vi dig att bekräfta att du är kontoinnehavaren genom att skicka in efterlevnadsdokument. Se KYC-förfaranden för mer info. Det kan ta upp till sju arbetsdagar att behandla ett uttag.

Kan jag avbryta ett uttag?

Ja, självklart. Under tiden från det att du lämnar in en uttagsbegäran till dess att pengarna lämnar kontot kan du avbryta. Det är bara att kontakta supporten. [email protected].

Vad är det minsta beloppet jag kan ta ut?

Minsta uttagsbelopp är 50, oavsett vilken valuta kontot är inställt på. Om din kontovaluta är euro är det minsta beloppet 50 euro, om din kontovaluta är dollar är det 50 dollar och så vidare.

Är :er skattepliktiga?

Det beror på var du befinner dig och var du är skattskyldig. Vissa länder beskattar, andra inte. Du får kontakta skattemyndigheten, då JM inte kan påverka detta.

Svenska